工作中對服務(wù)細節(jié)要求嚴格的李秀姬

 “干一行，愛一行”是她質(zhì)樸的信念。1995年，年輕的李秀姬懷揣夢想進入賓館餐飲部，從一名基層服務(wù)員做起。面對繁重的工作，她以“要做就做最好”的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己。1997年，她憑借出色表現(xiàn)考取一級服務(wù)師資格證，成為當(dāng)時賓館最年輕的技術(shù)骨干。“那時候每天最早到崗，最晚離開，就為了把擺臺做到分毫不差”——回憶起在餐飲部的歲月，李秀姬眼中依然澄澈，盛滿執(zhí)著與堅守。

正是這份執(zhí)著，讓她在1998年至2004年間連續(xù)獲得賓館“先進工作者”及“優(yōu)秀員工”稱號。2015年轉(zhuǎn)崗至洗滌部后，她再次展現(xiàn)出驚人的學(xué)習(xí)能力，不僅在福建省“和潔杯”職業(yè)技能競賽中榮獲“優(yōu)秀獎”，更在次年考取高級洗衣師資格證。2018年后，她接過客房部管理重任，以專業(yè)與熱忱深耕服務(wù)一線，直至2020年。

面對賓客誠摯相迎的李秀姬

2020年5月，賓館改制，正式成為寧德市國投公司的下屬企業(yè)三都澳大酒店有限公司寧德分公司。李秀姬繼續(xù)擔(dān)任房務(wù)部負責(zé)人，她帶領(lǐng)的團隊同時還承接了政府辦公大樓會議接待服務(wù)工作。面對人員短缺等挑戰(zhàn)，她白天帶隊反復(fù)演練流程，深夜伏案細化方案，把每場會議的需求織進每分每秒的籌備里?！爱?dāng)時壓力很大，但我們黨員就是要沖鋒在前。”回首往事，盡是釋然、堅毅與驕傲。

在李秀姬的帶領(lǐng)下，會議接待中心從無到有，迅速建立起標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。2021年三都澳大酒店二期落成后會議中心試運營，她率隊突破重重難關(guān)，圓滿完成各項會議接待任務(wù)，榮獲大酒店公司授予的“鼓勵獎”稱號。2022年，寧德分公司因接待需要成立洗滌組，她再次挺身而出，以出色的業(yè)務(wù)能力，擔(dān)負起團隊的組建和管理工作。

寧德市三都澳大酒店有限公司寧德分公司深耕寧德接待服務(wù)領(lǐng)域，扎根寧德東湖濕地公園北側(cè)，這片110畝的環(huán)湖寶地以得天獨厚的景觀優(yōu)勢，成為城市接待的重要窗口。多年來，寧德分公司始終以高品質(zhì)服務(wù)樹立行業(yè)標(biāo)桿，以高標(biāo)準(zhǔn)踐行初心使命，見證著城市發(fā)展的同時，也在一次次重要接待中彰顯國企擔(dān)當(dāng)。

“李經(jīng)理就像一臺永不停歇的發(fā)動機”，同事們的贊譽印證著她堅守的精神。辦公桌上的“老三樣”：閃耀的黨徽、寫滿批注的工作筆記、與工作相關(guān)的專業(yè)書籍，無聲訴說著她的初心與執(zhí)著。自2017 年取得一級評茶師資格后，她更是將“和靜清寂”的茶道智慧融入管理，以溫潤堅韌的方式化解工作壓力，帶領(lǐng)團隊不斷精進業(yè)務(wù)能力。她常對新人說：“服務(wù)不是簡單的重復(fù)勞動，而是一門需要用心鉆研的藝術(shù)?！倍陨碜鲃t的教導(dǎo)，讓一批批年輕員工蛻變?yōu)闃I(yè)務(wù)能手。在她的引領(lǐng)下，房務(wù)部成為寧德分公司標(biāo)桿，多次榮獲市國投公司“先進集體”稱號，她個人也屢獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進工作者”等榮譽，并收到多封感謝信。

三十載光陰，李秀姬從餐飲一線成長為管理骨干。她以共產(chǎn)黨員的赤誠熱血，將個人成長深深融入三都澳大酒店有限公司寧德分公司的發(fā)展歷程，更成為寧德國投人奮進路上的鮮活注腳。立于賓館親水平臺上，東湖碧波映照著她堅定的目光：“分公司正迎來新的發(fā)展機遇，作為一名老黨員，我要繼續(xù)做好傳幫帶，讓‘真情服務(wù)’的精神代代相傳?！?/p>

寧德市三都澳大酒店有限公司寧德分公司 綜合樓

展望未來，三都澳大酒店有限公司寧德分公司將堅定不移地以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，深入落實市國投公司黨委“雙融四優(yōu)”黨建品牌創(chuàng)建行動，推動黨建工作與經(jīng)營管理深度融合、同頻共振。持續(xù)深化拓展“三爭”行動，立足服務(wù)寧德高質(zhì)量發(fā)展大局，在政務(wù)接待中彰顯專業(yè)品質(zhì)，在文化傳承中厚植精神底蘊，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)擦亮城市會客名片，展示國企擔(dān)當(dāng)，為續(xù)寫嶄新寧德篇章貢獻力量。